ilch Forum » Ilch Clan 1.1 » Module und Modifikationen » Ticket System 1.3

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  1. So. 12.01.2014 19:50 Uhr #1
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    Hallo alle zusammen, habe gerade das Ticket System 1.3 installiert und finde das Prima. Kann mir einer sagen, ob das Ticket und die Antworten auch per E-Mail verschickt werden können.


    verwendete ilch Version: 1.1 P
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  2. So. 12.01.2014 19:53 Uhr #2
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    hm kenne das Modul nicht aber da du hier schon fragst denke ich nicht das es die Möglichkeit dafür schon gibt.

    Könnte man aber denke bestimmt coden wenn beim neu einfügen eines tickets bzw Antwort ebenso eine Mail rausgeht oder PN
    Wie poste ich falsch?
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  3. So. 12.01.2014 19:55 Uhr #3
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    Das Modul ist von legalsauger. Wie kann ich das coden? PN geht raus.
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  4. So. 12.01.2014 20:03 Uhr #4
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    Du könntest folgendes mal testen als bsp 

    $mail = db_result(db_query("SELECT `email` FROM `prefix_user` WHERE `id` = " . $_SESSION['authid']), 0);
icmail($mail, "Neues Support Ticket", "Der User '.$_SESSION['authname'].' hat ein Support Ticket erstellt. Dieses kann http://'.$_SERVER['SERVER_NAME'].dirname($_SERVER['PHP_SELF']).'/admin.php?tickets bearbeitet werden.");



    Zuletzt modifiziert von Siggi am 12.01.2014 - 20:05:19
    Wie poste ich falsch?
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  5. So. 12.01.2014 20:06 Uhr #5
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    Es ist wie alles eigentlich ganz einfach lachen

    Schau dir mal die ticket.php im Ordner include/content an...

    Hier suchst du nach der sendpm( Funktion
    Dokumentation zu der Funktion findest du im Menüpunkt -> Doku -> Entwicklerdoku

    In der selben findest du auch was über die ilch Mail Funktion
    und diese fügst du dann zusätzlich zur Sendpm Funktion ein lachen

    Für die Mail musst du nur Angabe der Emailadresse vorher aus der DB Laden...
    das kannst du mit db_result(db_query('.... machen...

    Vielleicht bekommst du es ja sogar selbst hin.


    Zuletzt modifiziert von Revolution am 12.01.2014 - 20:08:56
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  6. So. 12.01.2014 20:35 Uhr #6
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    ZitatZitat geschrieben von Revolution
    Es ist wie alles eigentlich ganz einfach lachen

    Schau dir mal die ticket.php im Ordner include/content an...

    Hier suchst du nach der sendpm( Funktion
    Dokumentation zu der Funktion findest du im Menüpunkt -> Doku -> Entwicklerdoku

    In der selben findest du auch was über die ilch Mail Funktion
    und diese fügst du dann zusätzlich zur Sendpm Funktion ein lachen

    Für die Mail musst du nur Angabe der Emailadresse vorher aus der DB Laden...
    das kannst du mit db_result(db_query('.... machen...

    Vielleicht bekommst du es ja sogar selbst hin.


    Zuletzt modifiziert von Revolution am 12.01.2014 - 20:08:56


    ganz genau, wenn du es nicht hinbekommst kannst du dich auch gerne bei mir melden.

    gruß
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  7. Mo. 13.01.2014 19:31 Uhr #7
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    Vielen Dank,

    werde es gleich einmal probieren.
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  8. Mo. 13.01.2014 21:50 Uhr #8
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    Hallo Legalsauger,

    bin glaube ich zu blöd. Habe jetzt alles versucht aber das klappt nicht.
    Kannst Du mir die modifizierte ticket.php posten oder andersweilig zukommen lassen? Wäre Dir sehr dankbar.
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  9. Di. 14.01.2014 16:40 Uhr #9
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    Hallo,
    habe die ticket.php wie folgt geändert. Geht aber nicht. 

                    if ($fehler == false OR $file == false) {
                    $abf = db_query("SELECT id FROM prefix_modules WHERE url = 'tickets'");
                    $row = db_fetch_assoc($abf);
                    $abf = db_query("SELECT u.* FROM prefix_user u LEFT JOIN prefix_modulerights mr ON u.id = mr.uid AND mr.mid = ".$row['id']." WHERE u.recht < -7 OR !ISNULL(mr.uid)");
                    while ($row = db_fetch_assoc($abf)) {
                        sendpm($_SESSION['authid'],$row['id'],'Neues Support Ticket','Der User [b]'.$_SESSION['authname'].'[/b] hat ein Support Ticket erstellt. Dieses kann [url=http://'.$_SERVER['SERVER_NAME'].dirname($_SERVER['PHP_SELF']).'/admin.php?tickets]hier[/url] bearbeitet werden.');
                        icmail($_SESSION['authid'],$row['id'],'Neues Support Ticket','Der User [b]'.$_SESSION['authname'].'[/b] hat ein Support Ticket erstellt. Dieses kann [url=http://'.$_SERVER['SERVER_NAME'].dirname($_SERVER['PHP_SELF']).'/admin.php?tickets]hier[/url] bearbeitet werden.');
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  10. Di. 14.01.2014 16:51 Uhr #10
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    Hallo zusammen,
    habe das jetzt genau so gemacht wie ihr das gesagt habt. Bekomme jetzt aber immer eine E-Mail mit folgender Fehlermeldung: Der Mailversand zum folgenden Empfänger ist endgültig gescheitert:

    1@beispiel.de
    Letzter Fehler: 550 5.2.0
    Erklärung: host smtpin.rzone.de [2a01:238:20a:202:50f0::1097] said: No such mailbox
    Das heißt ja wohl das er sich "@beispiel.de" von wo anders holt und die 1 ist die User ID. Wie bekomme ich nun hin, das dort die richtige E-Mailadresse drin steht?
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  11. Di. 14.01.2014 17:39 Uhr #11
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    ZitatZitat geschrieben von Revolution
    Test

    Komischer Zustand eben, konnte den letzten neuen Post nicht sehen.
    Die richtige Formulierung eines Problems ist nicht selten bereits die halbe Lösung.
    »Albert Einstein«
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  12. Di. 14.01.2014 20:16 Uhr #12
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    Hallo zusammen,
    habe gerade gelesen das Ihr den ltzten Post nicht Post nicht lesen konntet. Hier noch mal der Post
    habe das jetzt genau so gemacht wie ihr das gesagt habt. Bekomme jetzt aber immer eine E-Mail mit folgender Fehlermeldung: Der Mailversand zum folgenden Empfänger ist endgültig gescheitert:

    1@beispiel.de
    Letzter Fehler: 550 5.2.0
    Erklärung: host smtpin.rzone.de [2a01:238:20a:202:50f0::1097] said: No such mailbox
    Das heißt ja wohl das er sich "@beispiel.de" von wo anders holt und die 1 ist die User ID. Wie bekomme ich nun hin, das dort die richtige E-Mailadresse drin steht?
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  13. Mi. 15.01.2014 12:15 Uhr #13
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    Schau dir mal den beiitrag von Siggi an
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    er hatte ihn geändert, wegen dem Bug im Forum lachen
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  14. Mi. 15.01.2014 18:08 Uhr #14
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    Hallo,

    habe alle probiert, aber es funzt nicht.
    Kann mir niemand die ticket.php so umschreiben das der Ticket Ersteller eine E-Mail bekommt, wo die Ticketnummer drinn steht, und das das Ticket schnellst möglich bearbeitet wird.Und der Admin eine E-mail mit der gemeldeten Fehlermeldung.
    Wenn Ihr noch etwas dazu braucht bitte melden.
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  15. Do. 16.01.2014 13:42 Uhr #15
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    Also habe es jetzt hin das der Admin eine Email bekommt. Leider steht da jetzt nur drin, das der User XY ein Support Ticket erstellt hat. Was mus ich da noch einfügen das ich auch die Ticket ID, der Betreff und der Text mit in der Email steht.
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  16. Do. 16.01.2014 13:44 Uhr #16
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    ZitatZitat geschrieben von Siggi
    Du könntest folgendes mal testen als bsp 

    $mail = db_result(db_query("SELECT `email` FROM `prefix_user` WHERE `id` = " . $_SESSION['authid']), 0);
icmail($mail, "Neues Support Ticket", "Der User '.$_SESSION['authname'].' hat ein Support Ticket erstellt. Dieses kann http://'.$_SERVER['SERVER_NAME'].dirname($_SERVER['PHP_SELF']).'/admin.php?tickets bearbeitet werden.");



    Zuletzt modifiziert von Siggi am 12.01.2014 - 20:05:19


    mit dem was ich gepostet habe geht es nicht? normal übergibt er dann ja den Namen
    Wie poste ich falsch?
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  17. Do. 16.01.2014 18:25 Uhr #17
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    Nein geht nicht.
    Kommt folgende Fehlermeldung:
    Parse error: syntax error, unexpected '' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE), expecting identifier (T_STRING) or variable (T_VARIABLE) or number (T_NUM_STRING) in C:\xampp\htdocs\include\contents\ticket.php on line 91
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  18. Do. 16.01.2014 20:03 Uhr #18
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    $mail = db_result(db_query('SELECT `email` FROM `prefix_user` WHERE `id` = ' . $_SESSION['authid']), 0);
icmail($mail, 'Neues Support Ticket', 'Der User ' . $_SESSION['authname'] . ' hat ein Support Ticket erstellt. Dieses kann http://' . $_SERVER['SERVER_NAME'] . dirname($_SERVER['PHP_SELF']) . '/admin.php?tickets bearbeitet werden.');
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  19. Do. 16.01.2014 21:46 Uhr #19
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    Also das geht erst mal soweit, das der Link in der E-Mail zum ancklicken ist. Aber es steht nur folgendes in der Mail:

    Der User Hans Moser hat ein Support Ticket erstellt. Dieses kann localhost\/admin.php?tickets bearbeitet werden.
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  20. Fr. 17.01.2014 07:31 Uhr #20
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  21. Sa. 18.01.2014 17:08 Uhr #21
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    Das soll aber nur Intern im Firmennetzwerk und nicht Online laufen.
    Was ist Online anders?
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  22. Sa. 18.01.2014 17:34 Uhr #22
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    Offline nimmt er immer localhost als Servername
    Wie poste ich falsch?
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